Envíos
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país de forma rápida y segura. Trabajamos con los mejores proveedores de logística para asegurarnos de que tus productos lleguen a la puerta de tu casa.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío varía según la localidad y el peso de tu pedido. Puedes consultar el costo final ingresando tu código postal en el carrito de compras, justo antes de finalizar tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos son despachados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago, y el tiempo de transporte suele ser de 3 a 7 días hábiles.
¿Puedo seguir mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás en tu email un número de seguimiento y un link para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real desde la página de nuestra empresa de mensajería.
¿Qué hago si no hay nadie en mi domicilio cuando traen el pedido?
Si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega, el correo dejará un aviso de visita con las instrucciones para coordinar una nueva entrega o para que puedas retirarlo personalmente en la sucursal más cercana. Te recomendamos estar atento al seguimiento online para conocer la fecha estimada de entrega.
Mi pedido llegó con algún problema o falla, ¿qué debo hacer?
En Bolsos de Hoy nos esforzamos por que todos nuestros productos lleguen en perfectas condiciones. Si recibiste tu pedido y presenta alguna falla o problema, por favor, contáctanos de inmediato a través del formulario en nuestra página web, bolsosdehoy.com, y nuestro equipo de atención al cliente te asistirá para encontrar la mejor solución y gestionar el cambio o la devolución correspondiente.
¿Puedo cambiar o modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Lamentablemente, una vez confirmada la compra no es posible modificar la dirección de envío ni los artículos del pedido, ya que nuestro sistema inicia el proceso de preparación de forma inmediata para agilizar la entrega. Si necesitas realizar algún cambio, te sugerimos contactarnos a la brevedad a través de bolsosdehoy.com para evaluar si es posible detener el proceso; de lo contrario, puedes rechazar el envío al momento de la entrega y realizar una nueva compra con los datos correctos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de nuestros procesadores de pago seguros. También ofrecemos la opción de pagar por transferencia bancaria y otros métodos de pago digitales. Todas las transacciones están protegidas con los más altos estándares de seguridad.